Chez Daloula, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée. Depuis notre création en 2020, nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence et sécurité.

1. Collecte des informations

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à l'amélioration de votre expérience :

• Identité : Nom et prénom.

• Contact : Numéro de téléphone (obligatoire pour la livraison) et adresse e-mail (contact@daloula.shop).

• Livraison : Adresse complète (Gouvernorat, ville, code postal).

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La validation et l'expédition de vos commandes de cosmétiques et parfums.

• Le suivi de livraison via nos partenaires de transport en Tunisie.

• Vous contacter en cas de besoin spécifique sur une commande (via le 55 197 003).

• L'envoi d'offres promotionnelles (uniquement si vous avez accepté de recevoir nos actualités).

3. Protection et Sécurité

• Confidentialité : Daloula s'engage à ne jamais vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

• Accès limité : Seul le personnel autorisé de notre boutique a accès à vos informations pour préparer vos colis.

4. Partage avec des tiers

Pour assurer le bon fonctionnement de notre service, nous partageons vos coordonnées uniquement avec :

• Les services de livraison : Pour qu'ils puissent vous acheminer vos produits et vous appeler à leur arrivée.

5. Vos droits

Conformément à la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de modification ou de suppression de vos informations :

• Pour toute demande, contactez-nous simplement par e-mail à : contact@daloula.shop ou par téléphone au 55 197 003.

6. Consentement

En passant commande chez Daloula, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données selon les termes de cette politique.